Als een organisatie een situatie, probleem of kans tegenkomt die het beste getackeld kan worden door de groep betrokken mensen bij elkaar te brengen en hun gecombineerde kennis en verbeeldingskracht maximaal te benutten.
Het LEGO SERIOUS PLAY proces helpt groepen om te onderzoeken en te ontdekken wat het juiste is om te doen in situaties waar een oplossing niet helder is en niet voor de hand ligt.